Política de Privacidad
Última actualización: 24 de abril de 2026
1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de datos es aGuaSaaS. Nos comprometemos a proteger la privacidad y seguridad de la información de nuestros usuarios en cumplimiento con las mejores prácticas y el marco legal aplicable.
2. Datos recolectados
Podemos recopilar y procesar los siguientes tipos de información:
a) Datos personales
- Nombre y Apellido.
- N° de Identificación o Cédula (opcional/según configuración).
- Correo electrónico (para envío de reportes).
b) Datos operativos
- Mediciones de niveles hídricos reportados por los usuarios.
- Información de unidades y propiedades asociadas al monitoreo.
- Logs de variaciones y caudales registrados.
c) Datos técnicos
- Dirección IP y ubicación aproximada.
- Navegador y sistema operativo.
- Logs de actividad del sistema para auditoría y seguridad.
3. Finalidad del tratamiento
Los datos se utilizan exclusivamente para:
- Operar y mantener la funcionalidad de los dashboards inteligentes.
- Facilitar el monitoreo y control del recurso hídrico para la comunidad.
- Enviar alertas automatizadas sobre estados críticos del tanque.
- Garantizar la seguridad e integridad de los registros históricos.
4. Base legal (Venezuela)
El tratamiento de datos se fundamenta en el consentimiento del usuario al reportar mediciones, el interés legítimo de la gestión de servicios comunes y el cumplimiento de las normativas de convivencia y propiedad horizontal.
5. Compartición de datos
Los datos pueden compartirse únicamente con:
- Proveedores tecnológicos: Servicios de infraestructura, base de datos y hosting necesarios para la operación.
- Autoridades: Cuando sea estrictamente requerido por ley o mandamiento judicial.
Importante: aGuaSaaS NO vende ni comercializa sus datos personales ni de consumo con terceros.
6. Transferencias internacionales
Al utilizar servicios de infraestructura global (nube), el usuario acepta la transferencia técnica de datos bajo estándares internacionales de seguridad adecuados.
7. Seguridad de la información
Aplicamos medidas de seguridad avanzadas, incluyendo:
- Cifrado de datos en tránsito (SSL/TLS).
- Políticas de control de acceso restringido.
- Monitoreo preventivo de actividad inusual.
8. Derechos del usuario
Usted tiene derecho a:
- Acceder a la información registrada sobre sus reportes.
- Solicitar rectificación de datos inexactos a través del administrador.
- Solicitar la eliminación de su registro (siempre que no existan obligaciones administrativas vigentes).
9. Retención de datos
Los datos se conservarán mientras el edificio mantenga el servicio activo para fines estadísticos e históricos de la comunidad.
10. Cookies
Utilizamos cookies técnicas para optimizar la experiencia de navegación y sesiones de administración. No utilizamos cookies de rastreo publicitario.
11. Cambios en la política
Podremos actualizar esta política. Los cambios serán notificados vía plataforma o correo electrónico registrado.